XKAH SUPPORT
XKAH 保証申請
XKAH製品の不具合について、確認と保証判定に必要な情報を受け付けるページです。申請前に購入情報と製品の状態が分かる資料をご用意ください。
01
申請前にご用意ください
- 購入日が確認できるレシート、領収書または注文メール
- 注文番号と購入店舗または購入サイトの情報
- 製品名、カラー、製造番号が分かる写真
- 製造番号と不具合の症状が分かる短い動画（20MBまで）
02
保証について
保証期間は1年間です。保証に基づく修理・交換は、通常の返品とは別に受け付けます。購入情報と製品状態を確認し、保証の適用可否・費用・対応方法を個別にご案内します。
XKAH公式FAQを確認する03
保証申請フォーム
購入情報、製造番号、不具合の詳細、購入証明と症状が分かる動画をご入力・添付ください。
動画をご用意できない場合や、添付・送信にお困りの場合はお問い合わせください。申請の送信だけでは、修理、交換、返金その他の保証対応は確定しません。内容を確認後、担当者からご案内します。